Tarakan. Kepala Sub Bagian Umum dan Kepegawaian Kecamatan Tarakan Utara, Afriyona Maidda, S.E., M.H, Mengikuti Kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) Penggunaan SP4N LAPOR!, Pada Senin (31/08/2026), Di Ruang Rapat TCC Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian Kota Tarakan.
Kegiatan Bimtek ini dilaksanakan sebagai upaya meningkatkan pemahaman dan kemampuan peserta dalam penggunaan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N)-LAPOR!, khususnya dalam tata cara pengisian dan penyampaian laporan secara tepat, lengkap dan sesuai dengan ketentuan.
Bimtek dibuka oleh Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (DKISP) Kota Tarakan, Endah Sarastiningsih, S.Pd., M.Pd. Dalam arahannya, disampaikan pentingnya pemahaman terhadap mekanisme SP4N-LAPOR! sebagai salah satu sarana pengelolaan pengaduan masyarakat dalam rangka mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik.
Melalui kegiatan tersebut, para peserta mendapatkan pemahaman mengenai tata cara rekapitulasi laporan, pengisian pelaporan bagi pelapor, mulai dari penyampaian informasi dan kronologi pengaduan hingga kelengkapan data yang diperlukan agar laporan dapat ditindaklanjuti secara efektif.
Materi bimbingan teknis disampaikan oleh Pranata Hubungan Masyarakat Ahli Muda DKISP Kota Tarakan, Sugiatmoko, S.T., dan Kepala Sub Bagian Umum dan Kepegawaian DKISP Kota Tarakan, Muh. Rusli, S.Kom. Para narasumber memberikan penjelasan sekaligus pendampingan terkait penggunaan SP4N-LAPOR! serta hal-hal yang perlu diperhatikan dalam proses penyampaian laporan.
Keikutsertaan Kecamatan Tarakan Utara dalam kegiatan ini diharapkan dapat meningkatkan kapasitas aparatur dalam mengelola pengaduan masyarakat secara profesional, responsif dan transparan. Dengan pemahaman yang baik terhadap SP4N-LAPOR!, diharapkan setiap laporan masyarakat dapat diterima, dikelola dan ditindaklanjuti sesuai dengan mekanisme yang berlaku.
Kegiatan ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen Kecamatan Tarakan Utara dalam mewujudkan pelayanan publik yang mudah, cepat, transparan dan responsif, serta mendorong peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan pemerintahan.
#KECAMATAN_TARAKAN_UTARA - DISIPLIN DALAM BEKERJA - PRIMA DALAM PELAYANAN
#KECAMATAN_TARAKAN_UTARA - DAMAI, SEHAT, SEJAHTERA
#ASNBerAKHLAK
#banggamelayanibangsa
#TarakanHIBOT
#Facebook : Kecamatan Tarakan Utara
#Instagram : kecamatantarakanutara
#Website : https://ctu.tarakankota.go.id/
#DanyonUmpeg
