Tarakan. Kepala Sub Bagian Umum dan Kepegawaian Kecamatan Tarakan Utara, Afriyona Maidda, S.E., M.H, Mengikuti Bimbingan Teknis (Bimtek) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N LAPOR!), Pada Rabu (11/02/2026) Di Ruang Rapat TCC 112 Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian Kota Tarakan.
Bimtek SP4N LAPOR! sangat penting untuk meningkatkan kemampuan ASN dalam mengelola pengaduan masyarakat. SP4N LAPOR! adalah sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional yang memungkinkan masyarakat menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui berbagai kanal, seperti Website, SMS, Media Sosial, dan Aplikasi Mobile.
Tujuan SP4N LAPOR! adalah Meningkatkan kualitas pelayanan publik, Meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pengawasan pelayanan publik dan Meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pelayanan publik.
Fitur-fitur SP4N LAPOR! seperti Anonim (Pelapor dapat memilih untuk tidak mengungkapkan identitasnya), Rahasia (Isi laporan tidak dapat dilihat oleh publik) dan Tracking ID (Nomor unik untuk meninjau proses tindak lanjut laporan).
Bimtek SP4N LAPOR! dapat membantu ASN memahami cara menggunakan sistem ini secara efektif dan meningkatkan kemampuan mereka dalam mengelola pengaduan masyarakat.
#KECAMATAN_TARAKAN_UTARA - DISIPLIN DALAM BEKERJA - PRIMA DALAM PELAYANAN
#KECAMATAN_TARAKAN_UTARA - DAMAI, SEHAT, SEJAHTERA
#ASNBerAKHLAK
#banggamelayanibangsa
#TarakanHIBOT
#Facebook : Kecamatan Tarakan Utara
#Instagram : kecamatantarakanutara
#Website : https://ctu.tarakankota.go.id/
Sumber : DanyonUmpeg
